本文摘要：14日上午，记者从全省旅游市场监管工作会议得知，2014年全年和2015年上半年，海南省立案调查的旅游滋扰案件共100宗，其中旅行社和导游仍是主要滋扰对象，占到案件总数的62%。出境游滋扰由2014年的零滋扰，减少至2015年上半年6宗滋扰。目前旅游滋扰问题集中体现在游客的“吃住行游购”。 个别旅行社为争夺战客源，以不合理低价招揽游客，导致在决定旅游行程时景区（点）较少、购物点多，甚至不履行合同誓约，多收费，引起游客滋扰。

14日上午，记者从全省旅游市场监管工作会议得知，2014年全年和2015年上半年，海南省立案调查的旅游滋扰案件共100宗，其中旅行社和导游仍是主要滋扰对象，占到案件总数的62%。出境游滋扰由2014年的零滋扰，减少至2015年上半年6宗滋扰。目前旅游滋扰问题集中体现在游客的“吃住行游购”。

个别旅行社为争夺战客源，以不合理低价招揽游客，导致在决定旅游行程时景区（点）较少、购物点多，甚至不履行合同誓约，多收费，引起游客滋扰。个别导游擅自改变旅游行程，威逼游客消费，也是引起游客滋扰的最重要原因。旅游饭店以较低星级假冒低星级，服务不周，安全措施不做到，引起游客滋扰。

另外，出租车不打表格、乱收费，购物点虚高价格等滋扰也有牵涉到。记者从会议上了解到，针对出境游市场投诉率下降的情况，我省将对的组织出境游的省内旅行社展开规范和专项整治行动。规范内容还包括组团合约、委托合同、组团价格和旅游服务质量等。

同时，将对旅行社展开现场检查，找到问题，及时约谈，责令排查，对于高于成本报价不道德，不予媒体曝光，相当严重违背《旅游法》等涉及法律法规的，将由涉及职能部门依法从宽公安部门。

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